تست‌های چهار گزینه مبانی سازمان و مدیریت
1 ـ روشن‌ترین عامل برای تشکیل هر سازمانی کدام یک از گزینه‌های زیر است؟
1. هدف |
2. برنامه |
3. منابع |
4. مدیر |
2 ـ کدام یک از عوامل زیر جز عوامل مشترک سازمان‌ها نمیباشد؟
1. هدف |
2. محیط |
3. برنامه |
4. منابع |
3 ـ کدام گزینه زیر از وجوه مشترک سازمان‌ها میباشد؟
1. منابع |
2. خدمات |
3. تولید |
4. فروش |
4 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از عوامل مشترک سازمان‌هاست؟
1. گروه |
2. محیط |
3. منابع |
4. افراد |
5 ـ اتحادیه‌های کارگری و انجمن‌های مذهبی جز کدام دسته از سازمان‌های زیر می‌باشند؟
1. سازمان‌های غیر انتفاعی |
2. سازمان‌های انتفاعی |
3. سازمان‌های دولتی و خصوصی |
4. سازمان‌های تولیدی و خدماتی |
6 ـ کدام یک از انواع سازمان‌ها معمولاً به جای کسب سود، با اهداف اجتماعی، فرهنگی مذهبی و سیاسی تشکیل می‌شوند؟
1. سازمان‌های تولیدی |
2. سازمان‌های خدماتی |
3. سازمان‌های انتفاعی |
4. سازمان‌های غیر انتفاعی |
7 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از ذینفعان داخلی سازمان محسوب میشود؟
1. مشتریان |
2. رسانه‌ها |
3. رقیبان |
4. صاحبان سهام |
8 ـ کدام مدیران در شغل خود با عدم اطمینان زیاد و پراکندگی بسیار و حجم زیادی از اطلاعات مواجه‌اند؟
1. مدیران عمومی |
2. مدیران وظیفه‌ای |
3. مدیران میانی |
4. مدیران عملیاتی |
9 ـ کدام یک از انواع مدیران مسئول کلیه وظایف و فعالیت‌هایی هستند که در یک واحد یا یک سازمان انجام میشود و معمولاً دو یا چند بخش را با هم هماهنگ می‌کنند؟
1. مدیران عمومی |
2. مدیران تخصصی |
3. مدیران عملیاتی |
4. مدیران وظیفه‌ای |
10 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر به طور مستقیم مسئول تولید کالاها و خدمات هستند، وقت کمی را با مدیران بالاتر یا افراد خارج از سازمان می‌گذرانند و با محیط کاری خود کاملاً ارتباط دارند؟
1 . مدیران میانی |
2 . مدیران عالی |
3 . مدیران عمومی |
4 . مدیران عملیاتی |
11 ـ کدام یک از مدیران مسئول کلیه وظایف و فعالیت‌هایی هستند که در یک واحد انجام میشود؟
1. مدیران عالی |
2. مدیران میانی |
3. مدیران عملیاتی |
4. مدیران عمومی |
12 ـ کدامیک از گزینه‌های زیر به طور معمول گروه کوچکی از مدیران هستند که مسئولیت ادارۀ کل سازمان را بر عهده دارند؟
1. مدیران وظیفه‌ای |
2. مدیران میانی |
3. مدیران عملیاتی |
4. مدیران عالی |
13 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر کارکنانی را با مهارت‌های ویژه در یک زمینه‌ی خاص سرپرستی میکند؟
1. مدیر عملیاتی |
2. مدیر وظیفه‌ای |
3. مدیر عمومی |
4. مدیر عالی |
14 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر توانایی تحلیل موقعیت و تعیین زمینه مسائل و تدوین برنامه مناسب را به مدیر می‌دهد؟
1. مهارت‌های ادراکی |
2. مهارت‌های انسانی |
3. مهارت‌های فنی |
4. مهارت‌های مدیریتی |
15 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر توانایی تحلیل موقعیت و تعیین ریشه مسائل و تدوین برنامه مناسب را به مدیر می‌دهد؟
1. مهارت انسانی |
2. مهارت فنی |
3. مهارت ادراکی |
4. مهارت سازمانی |
16 ـ کدام مهارت توانایی تحلیل موقعیت و تعیین ریشه مسایل و تدوین برنامه مناسب را به مدیر می‌دهد؟
1. مهارت انسانی |
2. مهارت ادراکی |
3. مهارت فنی |
4. مهارت تصمیم گیری |
17 ـ در صورت وجود کدام یک از گزینه‌های زیر در مدیران آنان می‌توانند نیازها و انگیزه‌های افراد را درک، و آنان را تشویق کند تا بدون نگرانی در تصمیم‌گیری‌ها مشارکت داشته باشند؟
1. مهارت ادراکی |
2. مهارت انسانی |
3.مهارت فنی |
4. مهارت انگیزشی |
18 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر به مدیر امکان می‌دهد نیازهای افراد را درک و آنان را به مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها تشویق کند؟
1. مهارت‌های ادراکی |
2. مهارت‌های فنی |
3. مهارت‌های انسانی |
4. مهارت‌های تصمیم‌گیری |
19 ـ برای اجرای کدام یک از گزینه‌های زیر، «مدیر با ایجاد انگیزه در زیر دستان فعالیت‌های آنان را جهت می‌دهد و مؤثرترین مجاری ارتباط را انتخاب و تعارض میان اعضای سازمان را برطرف میکند»؟
1. برنامه ریزی |
2. نظارت |
3. هدایت |
4. سازماندهی |
20 ـ کدام یک گزینه‌های زیر درست‌ترین تعریف را از «نقش» ارائه می‌دهد؟
1. نقش عبارت است از رفتاری که هنگام اجرای وظیفه رهبری از مدیر انتظار میرود.
2. نقش عبارت است از رفتاری که از گروه‌ها در یک واحد اجتماعی انتظار میرود.
3. نقش عبارت است از رفتاری که از شخصی که پست مدیریت را اشتغال کرده است انتظار میرود.
4. نقش عبارت است از رفتاری که از شخصی که پستی را اشتغال کرده است انتظار میرود.
21 ـ مدیران برای این‌که بتوانند اطلاعات مفید مورد نیاز را از داخل و خارج جمع آوری و از میان آنها اطلاعات مورد نیاز خود را انتخاب کنند، کدام یک از گزینه‌های زیر تحقق می‌یابد؟
1 . نقش‌های ارتباطی ـ رابط |
2. نقش‌های تصمیم گیری ـ آشوب زدا |
3. نقش‌های اطلاعاتی ـ ارزیاب |
4. نقش‌های اطلاعاتی ـ توزیع کننده |
22ـ کدام یک از گزینه‌های زیر نشان‌دهنده نقش‌های اطلاعاتی مدیران میباشد؟
1. مذاکره کننده، رابط، تشریفاتی |
2. ارزیاب، توزیع کننده، سخنگو |
3. نوآور، آشوب‌زدایی، رهبری |
4. تشریفاتی، رهبری، سخنگو |
23 ـ کدام یک از نقش‌های زیر جز نقش‌های اطلاعاتی مدیر میباشد؟
1. مذاکره کننده |
2. رهبری |
3. سخنگو |
4. آشوب‌زدایی |
24 ـ نقش نوآور جز کدام دسته از نقش‌های مدیریت میباشد؟
1. نقش‌های اطلاعاتی |
2. نقش‌های ارتباطی |
3. نقش تصمیم‌گیری |
4. نقش‌های انسانی |
25 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جزء نقش‌های تصمیم گیری مدیران میباشد؟
1. ارزیاب |
2. رابط |
3. مذاکره کننده |
4. سخنگو |
26 ـ اگر مدیری بخواهد طرح جدیدی آغاز کند، به تغییر و اصلاح سازمانش بپردازد، فعالیت‌های سازمان را بسنجد، بازار نویی را بیازماید یا به شغل و کسب جدیدی وارد شود باید چه نقشی را ایفا نماید؟
1. نوآور |
2. ارزیاب |
3. رهبری |
4. تصمیم گیری |
27 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جزء نیازهای هستند که شرایط محیطی انسان را توصیف می‌کنند و وظیفه اصلی آنها ممانعت از نارضایتی شغلی است؟
1. عوامل بهداشتی |
2. عوامل محرک |
3. عوامل اجتماعی |
4. عوامل زیستی |
28ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از عوامل محیطی با تأثیر مستقیم بر سازمان محسوب میشود؟
1. عوامل فناوری |
2. عوامل اجتماعی |
3. عوامل اقتصادی |
4. اتحادیه‌های کارگری |
29 ـ کدام یک از موارد زیر جزو عوامل خارجی با تأثیر مستقیم بر سازمان تلقی نمی‌گردد؟
1. ارزش‌های اجتماعی |
2. رقیبان |
3. عرضه کنندگان |
4. رسانه‌ها |
30 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از عوامل محیطی به شمار می‌آید که تأثیر غیر مستقیم بر سازمان دارد؟
1. پس‌اندازه‌ها |
2. بانک‌ها |
3. مطبوعات |
4. عرضه‌کنندگان مواد خام |
31 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از اصول مدیریت به شمار میرود؟
1. بررسی و اندازه‌گیری حرکات فیزیکی و حذف حرکات زائد برای کاهش هزینه تولید
2. مسئولیت کارکنان برای انتخاب شغل و پرورش خود به بهترین وجه ممکن
3. پرورش و ترغیب هر یک از کارکنان در جهت کسب حداکثر کارآیی
4. همکاری صمیمانه مدیریت با کارکنان برای اطمینان از اجرای کار بر اساس اصول علمی
32 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر یکی از شیوه‌های مورد نظر برای تعیین بهترین روش اجرای هر کار در نظریه مدیریت علمی را نشان می‌دهد؟
1. تقسیم مساوی کار بین مدیریت و کارکنان 2. تعریف رابطۀ میان کارگر ماشین
3. اعمال سرپرستی تخصصی بر کارگران 4. گزینش علمی کارکنان از سوی مدیران
33 ـ سرپرستی تخصصی در کدام نظریه مطرح شد؟
1. مدیریت اداری |
2. مدیریت علمی |
3. مدیریت بوروکراتیک |
4. نهضت روابط انسانی |
34 ـ بر اساس نظریه مدیریت علمی کدام یک از گزینه‌های زیر موجب برانگیختن کارگران میشود؟
1. تأمین منافع شخصی |
2. فشار گروه |
3. انگیزه‌های مالی |
4. ابزار استاندارد شده |
35 ـ مطالعه زمان و حرکت مربوط به کدامیک از مکاتب مدیریت است؟
1. مدیریت علمی |
2. مدیریت اداری |
3. مدیریت بوروکراتیک |
4. جنبش روابط انسانی |
36 ـ بر اساس نظریه مدیریت علمی، کدام یک از موارد زیر موجب برانگیختگی کارگران میشود؟
1. انگیزه‌های مالی |
2. محیط کاری |
3. فشار گروهی |
4. نیازهای اجتماعی |
37 ـ کدام یک از اصول مدیریت، حاصل اطاعت و تعهد نسبت به توافق‌های مدیر با کارکنان و بیشتر نتیجۀ توان رهبری مدیر است؟
1. اختیار |
2. انضباط |
3. وحدت فرماندهی |
4. تمرکز |
38 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر یکی از شیوه‌های مورد نظر برای تعیین بهترین روش اجرای هر کار از نظریه مدیریت علمی است؟
1. توجه به انگیزه‌های فردی |
2. تقسیم مساوی کار بین مدیریت و کارکنان |
3. تعریف اختیار سنتی |
4. توجه به انگیزه‌های گروهی |
39 ـ بر اساس کدام یک از اصول مدیریت اداری هر بخش از فعالیت‌های سازمانی که هدف واحدی دارد باید تنها تحت یک برنامه قرار گیرد و به وسیلۀ یک مدیر هدایت شود؟
1. اصل وحدت فرماندهی |
2. اصل سلسله مراتب |
3. اصل انضباط |
4. اصل وحدت جهت |
40 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر در نظریه مدیریت اداری مکمل اصل وحدت فرماندهی است و ارتباط سازمانی و انتقال اطلاعات و دستورها از طریق آن صورت می‌گیرد؟
1. اصل وحدت جهت |
2. اصل اختیار |
3. اصل سلسله مراتب |
4. اصل تقسیم کار |
41 ـ بر اساس کدام یک از اصول مدیریت اداری، «هر بخش از فعالیت‌های سازمانی که هدف واحدی دارد باید تنها تحت یک برنامه قرار گیرد و به وسیله یک مدیر هدایت شود»؟
1. اصل وحدت جهت |
2. اصل وحدت فرماندهی |
3. اصل سلسله مراتب |
4. اصل انضباط |
42 ـ عدم رعایت کدام یک از اصول مدیریت، موجب تضاد و کشمکش و ضعف انضباط و به خطر افتادن اصل اختیار در سازمان میشود؟
1. وحدت فرماندهی |
2. سلسله مراتب |
3. وحدت جهت |
4. نظم و انضباط |
43 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر حاصل اطاعت و تعهد نسبت به توافق‌های مدیر با کارکنان و بیشتر نتیجه توان رهبری مدیر است؟
1. وحدت جهت |
2. اختیار |
3. وحدت فرماندهی |
4. انضباط |
44 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از ویژگی‌های مدیریت بوروکراتیک است که موجب میشود عینیت مدیران افزایش یابد و فردگرایی آنان به حداقل برسد؟
1. تقسیم کار |
2. غیر شخصی بودن |
3. قوانین و مقرارت |
4. ساختار اختیار |
45 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از مشخصات مدیریت بوروکراتیک میباشد؟
1. غیر شخصی بودن |
2. وحدت فرماندهی |
3. ابتکار |
4. انضباط |
46 ـ در کدام یک از ویژگی‌های مدیریت بوروکراتیک، همه تصمیم‌ها باید سازمان را به طور مستقیم به سوی اهدافش هدایت کند؟
1. غیر شخصی بودن |
2. منطقی بودن |
3. ساختار سلسله مراتبی |
4. تعهد برای کار مادام العمر |
47 ـ کدام یک از مشخصه‌های مدیریت بوروکراتیک مانند خطوط راهنمای اصلی برای تعریف و کنترل رفتار همه کارکنان هنگام اجرای وظایف است و موجب میشود نظم مورد نیاز برای تحقق اهداف در سازمان برقرار شود؟
1. غیر شخصی بودن |
2. سلسله مراتب |
3. قوانین و مقررات |
4. تقسیم کار |
48 ـ افزایش نقش کارکنان در تصمیم گیری را چه می‌نامند؟
1. روحیه کار گروهی |
2. تمرکز |
3. عدم تمرکز |
4. خلاقیت |
49 ـ طبق کدام اصل مدیریت اداری، باید به زیردستان فرصت داده شود که در اجرای وظایف خود تفکر و نوآوری داشته باشند؟
1. اصل مشارکت |
2. اصل عدم تمرکز |
3. اصل ابتکار |
4. روحیه کارگروهی |
50 ـ پرداخت حق الزحمه عادلانه به کارکنان و مدیران در برابر خدماتی که انجام میشود، مربوط به کدام اصل مدیریت اداری است؟
1. اصل انصاف |
2. اصل جبران خدمات کارکنان |
3. اصل عدالت |
4. اصل نظم |
51 ـ این‌که کارکنان باید به قوانین و مقررات سازمان احترام بگذارند و از مقام بالاتر خود اطاعت کنند. بیانگر کدام اصل مدیریت اداری میباشد؟
1. وحدت جهت |
2. انضباط |
3. نظم |
4. روحیه کارگروهی |
52 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از مشخصات مدیریت بوروکراتیک نمیباشد؟
1. قوانین و مقررات |
2. غیر شخصی بودن |
3. خط و مشی‌ها و رویه‌ها |
4. تقسیم کار |
3. نیاز به رعایت حال مشتری |
4. نیاز به آموزش بیشتر کارکنان |
53 ـ منشأ کدام اختیار قوانین و مقررات عقلایی است که برای نظم اجتماعی وضع و تدوین میشود؟
1. اختیار قانونی |
2. اختیار سنتی |
3. اختیار عقلایی ـ قانونی |
4. اختیار شخصی |
54 ـ نهضت روابط انسانی با اجرای آزمایش هاثورن در چه سال‌هایی آغاز شد؟
1. از 1923تا 1933 |
2. از 1924تا 1933 |
3. از 1923تا 1932 |
4. از 1924 تا 1932 |
55 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر در نهضت روابط انسانی نادیده گرفته شده است؟
1. کل سازمان رسمی و روابط آن با محیط اجتماعی
2. کارآیی مدیریت سازمان و ارتباط آن با محیط اجتماعی
3. ارضای نیازهای گروهی و ارتباط آن با مدیریت سازمان
4. ارضای نیازهای فردی و ارتباط آن با مدیریت سازمان
56 ـ در دور دوم مطالعات هاثورن کدام یک از گزینه‌های زیر به عنوان عامل افزایش بهره‌وری شناخته شد؟
1. نیازهای اقتصادی |
2. گروه‌های غیر رسمی |
3. روحیۀ بالا |
4. انگیزۀ زیاد |
57 ـ فکر بنیادی کدام نگرش این است که مدیر باید کار را به وسیله افراد دیگر انجام دهد؟
1 ـ نگرش رفتاری |
2. جنبش روابط انسانی |
3. مدیریت علمی |
4. مدیریت اداری |
58 ـ مدیران با استفاده از کدام یک از گزینه‌های زیر می‌توانند جزئیات بسیاری درباره سازمان، مشتریان و محیط به دست آورند؟
1. علم مدیریت |
2. نگرش اقتضایی |
3. نگرش سیستمی |
4. سیستمهای اطلاعاتی‌مدیریت |
59 ـ جوهر اساسی کدام یک از گزینه‌های زیر این است که اعمال مدیریت عموماً ناشی از الزامات محیط خارجی سازمان، تکنولوژی، و افرادی است که برای سازمان کار میکند؟
1. نگرش اقتضایی |
2. نگرش سیستمی |
3. نگرش رفتاری |
4. نگرش روابط انسانی |
60 ـ در کدام یک از گزینه‌های زیر وجه انسانی سازمان‌ها، یعنی گروه‌های انسانی کشف و این نتیجه حاصل شد که افراد در ضمن کار به عنوان عضوی از گروه فعالیت می‌کنند و رفتارشان تابع ارزش‌ها و معیارهای گروهی است؟
1. مطالعات مدیریت علمی |
2. مطالعات هاثورن |
3. مطالعات مدیریت بوروکراتیک |
4. مطالعات سیستم‌ها |
61 ـ علم مدیریت جز کدام نگرش مدیریت میباشد؟
1. نگرش رفتاری |
2. نگرش سیستمی |
3. نگرش اقتضایی |
4. نگرش کمّی |
62 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر نشان دهنده نگرشی مدیریتی است که شیوه‌های کمی را برای افزایش بهره‌وری و کارآیی در تولید کالاها و خدمات به کار می‌برد؟
1. سیستمهای اطلاعاتی مدیریت |
2. علم مدیریت |
3. مدیریت عملیاتی |
4. مدیریت بر مبنای هدف |
63 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر به معنای دستیابی به هدف‌ها با حداقل منابع است؟
1. اثر بخشی |
2. بهره‌وری |
3. کارآیی |
4. کارآمدی |
64 ـ کدامیک از گزینه‌های زیر به معنی تحقق اهداف است؟
1. بهره‌وری |
2. کارآیی |
3. اثربخشی |
4. کارآمدی |
65 ـ ...... مجموعه‌ای از اجزاست که با ارتباط و پیوند متقابل یک ..... واحد را تشکیل می‌دهند و نقش معینی را ایفا می‌کنند.
1. سیستم ـ سازمان |
2. سیستم ـ کل |
3. سازمان ـ سیستم |
4. سازمان ـ کل |
66 ـ مجموعه‌ای از اجزا که با ارتباط و پیوند متقابل یک کل واحد را تشکیل می‌دهند و نقش معینی را ایفا می‌کنند، چه نامیده میشود؟
1. سازمان |
2. محیط |
3. سیستم |
4. نگرش |
67 ـ سازمان سیستمی اجتماعی است که مرزهای آن قابل رؤیت نیست. مرزهای سازمان بر پایه کدام یک از گزینه‌های زیر قرار دارد؟
1. ساختار سازمانی |
2. عوامل فیزیکی |
3. محیط |
4. ارتباطات |
68 ـ ... مجموعه‌ای از اجزاست که با ارتباط و پیوند متقابل یک ... واحد را تشکیل می‌دهد و نقش ... را ایفا میکند.
1. سیستم ـ سازمان ـ تصمیم گیری |
2. سیستم ـ کل ـ تصمیم گیری |
3. سازمان _ سیستم ـ معینی |
4. سیستم ـ کل ـ معینی |
69 ـ مرزهای سیستمهای اجتماعی بر پایه کدام یک از گزینه‌های زیر قرار دارد؟
1. محیط |
2. شرایط اقتضایی |
3. جریان اطلاعات |
4. ارتباطات |
70 ـ در کدام سیستم‌ها مرزها قابل انعطاف‌اند و تشخیص آنها دشوار است؟
1. سیستمهای بسته |
2. سیستمهای باز |
3. سیستمهای فرعی |
4. سیستمهای اطلاعاتی مدیریت |
71 ـ مرزهای سیستمهای اجتماعی بر چه پایه‌ای قرار دارد؟
1. عوامل مادی |
2. ارتباطات |
3. عوامل اقتصادی |
4. عوامل سیاسی |
72 ـ این عبارت که «هر چیزی به موقعیت بستگی دارد» شعار کدام نگرش میباشد؟
1. نگرش اقتضایی |
2. نگرش کمّی |
3. نگرش سیستمی |
4. نگرش رفتاری |
73 ـ جوهر اساسی کدام یک از گزینه‌های زیر این است که، «اعمال مدیریت به طور کلی ناشی از الزامات محیط خارجی سازمان، تکنولوژی و افرادی است که برای سازمان کار می‌کنند»؟
1. نگرش سیستمی |
2. نگرش اقتضایی |
3. نگرش رفتاری |
4. نگرش محیطی |
74 ـ به کدام نگرش، نگرش موقعیتی نیز گفته میشود؟
1. نگرش سنتی |
2. نگرش نئو کلاسیک |
3. نگرش سیستمی |
4. نگرش اقتضائی |
75ـ «نگرش اقتضائی بر پایه نگرش ... بنا شده است.» گزینه صحیح را برای کامل کردن عبارت انتخاب کنید.
1. سازمانی |
2. سیستمی |
3. مدیریتی |
4. محیطی |
76 ـ «نگرش اقتضایی بر پایه نگرش سیستمی بنا نهاده شده است و بر .... تمرکز دارد.»
1. جزئیات روابط بین اجزای سیستم |
2. محیط خارجی |
3. افراد |
4. بازخوردهای رسیده از محیط |
77 ـ نگرش اقتضایی بر پایه کدام نگرش زیر بنا شده است؟
1. نگرش سیستمی |
2. نظریه Z |
3. نگرش سنتی |
4. نگرش رفتاری |
78 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر اعتقاد دارد که در زندگی صنعتی جدید از همه ظرفیت نیروی انسانی استفاده نمی‌شود و مدیران با اهمیت دادن به تمایلات درونی و توانایی کاری زیردستان باید جوی ایجاد کنند که موجب پیشرفت شخصی کارکنان شود؟
1. الگوی روابط انسانی |
2. الگوی منابع انسانی |
3. الگوی سنتی |
4. الگوی اقتضایی |
79 ـ کدام گزینه کلید نظارت سیستم بوده و برای حفظ تعادل پویای سیستم ضروری است؟
1 . بازخورد |
2. جریان |
3. مرز سیستم |
4. هم افزایی |
80 ـ مرزهای سیستمهای اجتماعی بر پایه کدام یک از گزینه‌های زیر قرار دارد؟
1. محیط |
2. شرایط اقتضایی |
3. جریان اطلاعات |
4. ارتباطات |
81 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از عوامل مؤثر بر وسیع‌تر یا محدودتر بودن حیطه مدیریت (نظارت) میباشد؟
1. بازخورد |
2. مرز سیستم |
3. سیستمهای فرعی |
4. هم افزایی(سینرژی) |
82 ـ ترتیباتی که موجب میشود. سیستم به طور دایم اطلاعات لازم را درباره چگونگی خروجی سیستم به دست آورد. چه نامیده میشود؟
1. مرز سیستم |
2. بازخورد |
3. هم افزایی |
4. محیط |
83 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جز خصوصیت سازمان‌های نوع Z میباشد؟
1 . مسئولیت گروهی |
2. ارزشیابی و ترفیع سریع |
3. تصمیم گیری مشارکتی |
4. توجه به نقش فرد در سازمان |
84 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جز خصوصیت سازمان‌های نوع Z میباشد؟
1. استخدام کوتاه مدت |
2. تصمیم‌گیری فردی |
3. استخدام برای همۀ عمر |
4. مسئولیت گروهی |
85 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر بیانگر خصوصیات سازمان‌های نوع Z است؟
1 . تصمیم گیری مشارکتی، مسئولیت گروهی، کنترل تلویحی
2 . تصمیم گیری مشارکتی، مسئولیت فردی، ارزشیابی و ترفیع کند
3 . تصمیم گیری فردی، مسئولیت فردی، روند شغلی تخصصی
4 . تصمیم گیری فردی، مسئولیت گروهی، روند شغلی غیر تخصصی
86 ـ کدام گزینه از خصوصیات سازمان‌های نوع Z است؟
1. ارزشیابی و ترفیع کند |
2. روند شغلی غیر تخصصی |
3. استخدام کوتاه مدت |
4. توجه به نقش فرد در سازمان |
87 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جز خصوصیات عمدۀ نظریه Z میباشد؟
1. مسئولیت فردی |
2. استخدام کوتاه مدت |
3. تصمیم گیری فردی |
4. ارزشیابی و ترفیع سریع |
88 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر جزء مشخصات سازمان‌های آمریکایی میباشد؟
1. استخدام کوتاه مدت |
2. تصمیم گیری مشارکتی |
3. کنترل تلویحی و غیر رسمی |
4. توجه همه جانبه به کارکنان |
89 ـ کدام یک از عوامل محیطی از ذینفعان داخلی که تأثیر مستقیم بر سازمان می‌گذارد محسوب میشود؟
1. گروه‌های با منافع ویژه |
2. صاحبان سهام |
3. مشتریان |
4. دولت |
90 ـ کدام یک از مدیران زیر مسؤل کلیه‌ی وظایف و فعالیت‌هایی یک واحد یا یک سازمان بوده و به طور معمول دو یا چند بخش را با هم آهنگ میکند؟
1. مدیران عالی |
2. مدیران وظیفه‌ای |
3. مدیران تخصصی |
4. مدیران عمومی |
91 ـ کدام یک از مهارت‌های زیر توانایی تحلیل موقعیت و تعیین ریشه‌ی مسایل و تدوین برنامه‌ی مناسب را به مدیر می‌دهد؟
1. مهارت‌های ادراکی |
2. مهارت‌های انسانی |
3. مهارت‌های مدیریتی |
4. مهارت‌های فنی |
92 ـ فرآیند ارزیابی، مقایسه و اصلاح هدف‌ها و برنامه‌های سازمان، بیانگر کدام وظیفه مدیر است؟
1. سازماندهی |
2. هدایت |
3. برنامه‌ریزی |
4. نظارت |
93 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر درست‌ترین تعریف را از «نقش» ارائه می‌دهد؟
1. رفتاری که هنگام اجرای وظیفه‌ی رهبری از مدیر انتظار میرود.
2. رفتاری که از گروه‌ها در یک واحد اجتماعی انتظار میرود.
3. رفتار مورد انتظار از شخصی که پستی را اشغال کرده است.
4. رفتاری که از شخصی که پست مدیریت را اشغال کرده است انتظار میرود.
94 ـ تیلور برای این‌که بتواند جنبه‌های مختلف ارتباط ماشین ـ کارگر را تعریف کند از چه شیوه‌هایی استفاده می‌کرد؟
1. ابزار استاندارد شده، انگیزه‌های فردی، تمرکز و وحدت فرماندهی
2. ابزار استاندار شده، انگیزه‌های فردی، وحدت فرماندهی، تقسیم کار
3. سرپرستی تخصصی، مطالعه‌ی زمان و حرکت، ابزار استاندارد شده، انگیزه‌های فردی
4. سرپرستی تخصصی، مطالعه‌ی زمان و حرکت، تقسیم کار، انگیزه‌های فردی
95 ـ بر اساس کدام یک از اصول مدیریت اداری، هر بخش از فعالیت‌های سازمانی که هدف واحدی دارد باید تنها تحت یک برنامه قرار گیرد و به وسیله‌ی یک مدیر هدایت شود؟
1. اصل وحدت جهت |
2. اصل وحدت فرماندهی |
3. اصل سلسله مراتب |
4. اصل انضباط |
96 ـ در کدام یک از ویژگی‌های مدیریت بوروکراتیک همه‌ی تصمیم‌ها باید سازمان را به طور مستقیم به سوی اهدافش هدایت کند تا سازمان از منابع مالی و انسانی خود بیشترین بهره را گیرد؟
1. غیر شخصی بودن |
2. منطقی بودن |
3. ساختار سلسله مراتبی |
4. تعهد برای کار مادام العمر |
97 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر در زمان مطالعات هاثورن کشف شد؟
1. وجه فنی سازمان‌ها یعنی گروه‌های غیر رسمی |
2. وجه اقتصادی سازمان‌ها یعنی گروه‌های رسمی |
3. وجه اجتماعی سازمان‌ها یعنی گروه‌های رسمی |
4. وجه انسانی سازمان‌ها یعنی گروه‌های غیر رسمی |
98 ـ در کدام نگرش مدیریتی، شیوه‌های کمّی برای افزایش بهره‌وری و کارآیی در تولید کالاها و خدمات به کار می‌برد؟
1. علم مدیریت |
2. نگرش سیستمی |
3. نگرش اقتصادی |
4. مدیریت عملیاتی |
99 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر به معنای آن است که اگر بخش‌های جداگانه در درون سازمان با هم همکاری و کنش متقابل داشته باشند کارآیی آنها بیش از زمانی است که هر یک به تنهایی عمل کنند؟
1. هماهنگی |
2. هم افزایی |
3. بهره‌وری |
4. اثر بخشی |
100 ـ جوهر اساسی کدام یک از نگرش‌های زیر این است که اعمال مدیریت به طور کلی ناشی از الزامات محیط خارجی سازمان، تکنولوژی و افرادی است که برای سازمان کار می‌کنند؟
1. نگرش اقتضایی |
2. نگرش سیستمی |
3. نگرش روابط انسانی |
4. نگرش بوروکراسی |
101 ـ کدام یک از گزینه‌های زیر از خصوصیات سازمان‌های نوع (A) آمریکایی محسوب میشود؟
1. مسئولیت گروهی |
2. روند شغلی تقریبا تخصصی شده |
3. کنترل صریح و رسمی |
4. ارزشیابی و ترفیع کند |
ـ افزایش کارآیی بخش‌های مختلف سازمان در اثر همکاری با هم، بیانگر کدام یک از گزینه‌های زیر است؟
1. بهره‌وری |
2. هم افزایی |
3. هم پوشانی |
4. هماهنگی |
ـ کدام یک از گزینه‌های زیر علت نیاز به خلاقیت در سازمان به شمار میرود؟
1. نیاز به کارآیی بیشتر |
2. نیاز به سازگاری با تحولات شتابان محیط |
سوالات تشریحی
1. چهار مورد از مشخصات مدیریت بوروکراتیک را نام برده و به اختصار تشریح نمایید.
2. ساختار سازمانی را تعریف و هدف‌های ساختار سازمانی را بیان نمایید.
3. چند مورد از مشخصات مدیریت اداری را نام برده و به اختصار تشریح نمایید.
4. چند مورد از مشخصات مدیریت علمی را نام برده و به اختصار تشریح کنید.
